¿A quién va dirigido y qué obtiene?
Dirigido a: Pacientes con una cita asignada en el hospital, o sus familiares o cuidadores.
Usted obtiene: Cita cancelada, o reprogramada con nueva fecha y hora, confirmada por el medio que usted elija.
Solicítelo en línea
Quién puede solicitarla: El paciente, o un familiar o cuidador si la cita es de un menor de edad o una persona a cargo.
Debe presentar:
- Número de documento de identidad del paciente
- Servicio, fecha y, si la sabe, hora de la cita asignada
- Motivo de la cancelación o reprogramación
Requisitos generales
- Número de documento de identidad del paciente
- Servicio y fecha de la cita asignada
Conforme al Decreto Ley 019 de 2012, no le pediremos documentos que ya reposen en entidades del Estado.
Pasos a seguir
- Pulse "Diligenciar en línea" e indique si desea cancelar o reprogramar.
- Escriba los datos de la cita asignada (servicio y fecha).
- Si va a reprogramar, indique su fecha y horario preferidos.
- Recibirá en su correo un número de radicado.
- El área de citas le confirma la cancelación o la nueva cita por el medio que eligió.
Tenga en cuenta
- Cancele con la mayor anticipación posible: su espacio puede ser asignado a otro paciente.
- Si necesita atención el mismo día por una urgencia, acuda directamente al servicio de urgencias.
Normatividad
- Decreto Ley 019 de 2012, arts. 123 y 124
- Resolución 1552 de 2013
- Ley 1751 de 2015 - Ley Estatutaria de Salud